자주 묻는 질문

주문 전에 알아야 할 모든 것. 다른 질문이 있으신가요? contact@aigeniestore.com으로 문의해 주세요.

주문 & 배송

문서는 어떻게 받을 수 있나요?+

이메일로 전송됩니다: PDF 첨부 파일(오프라인에서도 열 수 있음)과 온라인 백업 링크가 함께 제공됩니다. 언제든지 다운로드하여 보관할 수 있습니다.

받는 데 얼마나 걸리나요?+

대부분의 콘텐츠는 몇 초 안에 제공됩니다. 웹 검색이 포함된 가이드(비자, 체류 허가, 귀화, 건강 등)는 최대 5분이 소요될 수 있으며, 이메일로도 함께 발송됩니다 — 페이지를 닫아도 내용은 사라지지 않습니다.

문서는 맞춤 제작되나요?+

네: 양식에 입력하신 정보를 바탕으로 맞춤 생성됩니다.

결제는 안전한가요?+

네, 공인 결제 서비스 제공업체를 통한 신용카드 결제로 100% 안전합니다. 당사에는 어떠한 금융 정보도 저장되지 않습니다.

정기 구독이 있나요?+

아니요. 구독이나 숨겨진 수수료 없이 1회 결제입니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?+

신용카드 결제가 가능합니다.

어떤 언어로 문서를 받을 수 있나요?+

15개 언어로 제공됩니다. 문서는 선택한 언어로 생성되며, 기본값은 사이트 탐색 시 사용하는 언어입니다.

정보는 최신 상태인가요?+

비자 및 건강 가이드의 경우, AI가 가장 최신의 공식 출처를 검색합니다. 어떠한 절차를 진행하기 전에 항상 공식 출처를 통해 확인하도록 안내 메시지가 표시됩니다.

받은 문서를 수정할 수 있나요?+

네, 필요에 맞게 편집할 수 있는 파일(PDF 및 HTML)을 받게 됩니다.

계정을 만들어야 하나요?+

아니요, 유효한 이메일 주소만 있으면 주문을 받을 수 있습니다.

주문에 문제가 생기면 어떻게 하나요?+

contact@aigeniestore.com으로 문의해 주세요: 문서를 신속하게 재생성하거나 재발송해 드립니다.

환불 정책은 어떻게 되나요?+

맞춤 생성된 콘텐츠는 납품 후 환불이 불가하지만, 품질 문제가 발생한 경우 만족하실 때까지 무료로 재생성해 드립니다.