よくある質問
ご注文前に知っておくべきすべてのこと。他にご質問がございましたら、contact@aigeniestore.com までお気軽にどうぞ。
注文・配送
書類はどのように受け取れますか？+
メールでお届けします。PDF添付ファイル（オフラインでも開けます）と、予備のオンラインリンクをお送りします。いつでもダウンロードして保存できます。
受け取りまでどのくらいかかりますか？+
ほとんどのコンテンツは数秒で届きます。ウェブ検索を伴うガイド（ビザ、在留資格、帰化、健康など）は最大5分かかる場合があり、メールでもお送りします。ページを閉じても内容は失われません。
書類はパーソナライズされていますか？+
はい。フォームにご入力いただいた情報をもとに、オーダーメイドで生成されます。
お支払い・セキュリティ
支払いは安全ですか？+
はい、認定決済プロバイダーを通じたクレジットカード決済で100％安全です。カード情報は当社では一切保存されません。
サブスクリプションはありますか？+
いいえ。一回限りのお支払いで、サブスクリプションや隠れた手数料は一切ありません。
使用できる支払い方法は何ですか？+
クレジットカードによるお支払いに対応しています。
言語・品質
書類はどの言語で受け取れますか？+
15言語に対応しています。お選びいただいた言語で書類が生成されます。デフォルトは、サイトをご覧になっている言語です。
情報は最新ですか？+
ビザや健康に関するガイドについては、AIが最新の公式情報を検索します。手続きを行う前に必ず公式機関で確認するよう、常に注意書きが表示されます。
受け取った書類は編集できますか？+
はい。PDFおよびHTMLファイルとして受け取り、ご自身のニーズに合わせてカスタマイズできます。
アカウント・サポート・返金
アカウントを作成する必要はありますか？+
いいえ。有効なメールアドレスがあれば、ご注文を受け取ることができます。
注文に問題がある場合はどうすればいいですか？+
contact@aigeniestore.com までご連絡ください。迅速に書類を再生成またはお送りします。
返金ポリシーはどのようになっていますか？+
オーダーメイドで生成されたコンテンツは、納品後の返金はできません。ただし、品質に問題がある場合は、ご満足いただけるまで無料で再生成いたします。