Häufige Fragen
Alles Wissenswerte, bevor du bestellst. Noch eine Frage? Schreib uns an contact@aigeniestore.com.
Bestellung & Lieferung
Wie erhalte ich mein Dokument?+
Per E-Mail: als PDF-Anhang (auch offline öffenbar) und mit einem Online-Backup-Link. Du kannst es jederzeit herunterladen und speichern.
Wie lange dauert es, bis ich es erhalte?+
Die meisten Inhalte werden in wenigen Sekunden geliefert. Ratgeber mit Web-Recherche (Visum, Aufenthaltstitel, Einbürgerung, Gesundheit usw.) können bis zu 5 Minuten dauern und werden Ihnen auch per E-Mail zugesandt — Sie können die Seite schließen, ohne etwas zu verlieren.
Ist das Dokument personalisiert?+
Ja: Es wird individuell auf Basis der Angaben erstellt, die du im Formular einträgst.
Zahlung & Sicherheit
Ist die Zahlung sicher?+
Ja, 100 % sicher per Kreditkarte über einen zugelassenen Zahlungsdienstleister. Bei uns werden keinerlei Bankdaten gespeichert.
Gibt es ein Abonnement?+
Nein. Es handelt sich um eine Einmalzahlung, ohne Abonnement oder versteckte Gebühren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+
Zahlung per Kreditkarte.
Sprachen & Qualität
In welchen Sprachen kann ich mein Dokument erhalten?+
In 15 Sprachen. Das Dokument wird in der Sprache deiner Wahl erstellt – standardmäßig in der Sprache, in der du die Website aufrufst.
Sind die Informationen aktuell?+
Bei Visum- und Gesundheitsratgebern sucht die KI nach den neuesten offiziellen Quellen. Ein Hinweis fordert dich stets auf, die Angaben vor jeglichen Schritten bei den offiziellen Stellen zu überprüfen.
Kann ich das erhaltene Dokument bearbeiten?+
Ja, du erhältst eine Datei (PDF und HTML), die du nach deinen Bedürfnissen anpassen kannst.
Konto, Support & Rückerstattung
Muss ich ein Konto erstellen?+
Nein, eine gültige E-Mail-Adresse genügt, um deine Bestellung zu erhalten.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung – was soll ich tun?+
Schreib uns an contact@aigeniestore.com: Wir generieren dein Dokument neu oder senden es dir schnell erneut zu.
Was gilt bei der Rückerstattungsrichtlinie?+
Individuell erstellte Inhalte sind nach der Lieferung nicht erstattungsfähig. Bei Qualitätsproblemen generieren wir das Dokument jedoch kostenlos so oft neu, bis du zufrieden bist.