الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل الطلب. هل لديك سؤال آخر؟ راسلنا على contact@aigeniestore.com.
الطلب والتوصيل
كيف سأستلم وثيقتي؟+
عبر البريد الإلكتروني: كمرفق PDF (يمكن فتحه حتى بدون اتصال بالإنترنت) وبرابط احتياطي عبر الإنترنت. يمكنك تنزيله والاحتفاظ به في أي وقت.
كم من الوقت يستغرق الاستلام؟+
تصل معظم المحتويات في غضون ثوانٍ. أما الأدلة التي تتضمن بحثاً على الويب (التأشيرة، الإقامة، التجنيس، الصحة، إلخ) فقد تستغرق ما يصل إلى 5 دقائق، وستُرسل إليك أيضاً عبر البريد الإلكتروني — يمكنك إغلاق الصفحة دون أن تفقد أي شيء.
هل الوثيقة مخصصة لي؟+
نعم: يتم إنشاؤها خصيصاً بناءً على المعلومات التي تدخلها في النموذج.
الدفع والأمان
هل الدفع آمن؟+
نعم، آمن بنسبة 100٪ عبر البطاقة البنكية من خلال مزود دفع معتمد. لا يتم تخزين أي بيانات بنكية لدينا.
هل يوجد اشتراك؟+
لا. إنه دفع لمرة واحدة، بدون اشتراك أو رسوم خفية.
ما وسائل الدفع المقبولة؟+
الدفع عبر البطاقة البنكية.
اللغات والجودة
بأي لغات يمكنني الحصول على وثيقتي؟+
بـ 15 لغة. يتم إنشاء الوثيقة باللغة التي تختارها — وبشكل افتراضي، اللغة التي تتصفح بها الموقع.
هل المعلومات محدّثة؟+
بالنسبة لأدلة التأشيرة والصحة، يبحث الذكاء الاصطناعي عن أحدث المصادر الرسمية. يتضمن الدليل دائماً تنبيهاً يدعوك إلى التحقق من المصادر الرسمية قبل اتخاذ أي إجراء.
هل يمكنني تعديل الوثيقة التي تلقيتها؟+
نعم، ستتلقى ملفاً (PDF وHTML) يمكنك تكييفه وفق احتياجاتك.
الحساب والدعم والاسترداد
هل أحتاج إلى إنشاء حساب؟+
لا، يكفي عنوان بريد إلكتروني صالح لاستلام طلبك.
لدي مشكلة في طلبي، ماذا أفعل؟+
راسلنا على contact@aigeniestore.com: سنقوم بإعادة إنشاء وثيقتك أو إعادة إرسالها بسرعة.
ما هي سياسة الاسترداد؟+
المحتويات المُنشأة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد بعد تسليمها، ولكن في حال وجود مشكلة في الجودة سنقوم بإعادة إنشائها مجاناً حتى تكون راضياً تماماً.