DOSSIER DE CRÉATION ET DE DÉVELOPPEMENT D'ENTREPRISE
Menuiserie Jean Martin — Lyon Mobilier sur mesure haut de gamme
Préparé par : Jean Martin, Gérant Date de référence : Juin 2025 Statut : Document confidentiel — usage bancaire et investisseur
Sommaire
- Business plan
- Étude de marché
- Plan d'action 90 jours
1. Business Plan
Résumé exécutif
La Menuiserie Jean Martin est une entreprise artisanale fondée à Lyon en 2018, spécialisée dans la conception et la fabrication de mobilier sur mesure haut de gamme. En sept ans d'activité, elle a constitué une clientèle fidèle et exigeante — particuliers aisés, architectes d'intérieur et promoteurs immobiliers — et affiche un chiffre d'affaires de 1,4 million d'euros en 2024, en progression régulière depuis la création.
Forte d'une équipe de 12 salariés qualifiés et d'un atelier de 600 m² situé dans la zone artisanale de Vénissieux, l'entreprise souhaite franchir un palier de croissance en 2025–2026 grâce à une stratégie digitale structurée : refonte du site internet, présence active sur les réseaux sociaux professionnels, et prospection auprès d'une clientèle nationale et internationale. L'objectif est d'atteindre 1,8 million d'euros de chiffre d'affaires d'ici fin 2026, tout en préservant les marges et la qualité artisanale qui font la réputation de l'entreprise.
Le présent dossier est constitué en vue d'un financement complémentaire de 80 000 euros destiné à financer la transition digitale, l'acquisition de nouveaux équipements de découpe numérique et le recrutement d'un chargé de développement commercial.
Présentation de l'entreprise
Raison sociale : Menuiserie Jean Martin Forme juridique : Entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL), en cours de transformation en SARL à associé unique Siège social : 14 rue des Artisans, 69200 Vénissieux Date de création : 15 mars 2018 Secteur d'activité : Menuiserie, agencement et fabrication de mobilier sur mesure (code NAF 3109B) Gérant : Jean Martin, 41 ans, compagnon du devoir menuisier, titulaire d'un brevet de maîtrise en menuiserie obtenu en 2007, cumulant plus de vingt ans d'expérience dans le secteur
Effectif : 12 salariés en CDI — 8 menuisiers compagnons, 1 chef d'atelier, 1 dessinatrice-projeteur sur logiciel de conception assistée par ordinateur, 1 chargée d'administration et de facturation, 1 commercial terrain
Atelier : 600 m² équipés d'une toupie, d'une mortaiseuse, d'un centre de découpe numérique quatre axes, de ponceuses à bande et d'une cabine de finition sous vide. L'ensemble du parc machine a été renouvelé entre 2020 et 2023.
Historique et jalons clés
| Année | Événement |
|---|---|
| 2018 | Création de l'entreprise, 2 salariés, premier chantier pour un promoteur lyonnais |
| 2019 | Passage à 5 salariés, première commande d'un architecte d'intérieur parisien |
| 2020 | Maintien de l'activité pendant la crise sanitaire grâce aux chantiers privés haut de gamme |
| 2021 | Acquisition de l'atelier de Vénissieux, investissement de 95 000 euros |
| 2022 | Obtention du label Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) |
| 2023 | Chiffre d'affaires de 1,28 million d'euros, recrutement du dixième salarié |
| 2024 | Chiffre d'affaires de 1,4 million d'euros, lancement du projet de transformation digitale |
Le label Entreprise du Patrimoine Vivant, décerné par le ministère chargé de l'industrie, constitue une reconnaissance officielle du savoir-faire d'exception de l'atelier et représente un argument commercial différenciant majeur.
Modèle économique
Sources de revenus
L'entreprise génère son chiffre d'affaires selon trois lignes de produits et services :
1. Mobilier sur mesure résidentiel (65 % du CA) Cuisines, bibliothèques, dressings, meubles de rangement et pièces de mobilier uniques pour des particuliers dont le budget moyen par commande s'établit entre 12 000 et 45 000 euros TTC. Le délai de livraison est de huit à quatorze semaines selon la complexité du projet.
2. Agencement professionnel et hôtelier (25 % du CA) Comptoirs d'accueil, mobilier de chambre d'hôtel, agencement de boutiques de luxe et de cabinets médicaux haut de gamme. Commandes unitaires comprises entre 25 000 et 120 000 euros HT, souvent récurrentes grâce aux partenariats avec des cabinets d'architecture.
3. Restauration et pièces patrimoniales (10 % du CA) Remise en état et reproduction à l'identique de mobilier ancien pour collectionneurs, musées et propriétaires de demeures classées. Activité à forte valeur ajoutée, portée par le label EPV.
Structure de coûts
- Matières premières (bois massif, essences nobles, quincaillerie de luxe) : 28 % du CA
- Masse salariale chargée : 42 % du CA
- Amortissements machines et locaux : 6 % du CA
- Frais généraux (énergie, assurances, transport, communication) : 8 % du CA
- Résultat d'exploitation cible 2025 : 16 % du CA, soit environ 224 000 euros
Politique tarifaire
Les tarifs sont établis au devis, sur la base d'un taux horaire atelier de 68 euros HT, majoré des coûts matière et d'une marge nette de 18 à 22 % selon la complexité. Aucune remise systématique n'est accordée : la valeur du savoir-faire artisanal est défendue commercialement et soutenue par le label EPV.
Stratégie commerciale
Positionnement
La Menuiserie Jean Martin se positionne sur le segment haut de gamme et sur-mesure absolu, à l'intersection de l'artisanat d'art et du design contemporain. Elle ne concurrence pas les cuisinistes industriels ni les enseignes de mobilier semi-mesure : elle s'adresse à une clientèle qui valorise l'unicité, la durabilité et la relation directe avec un artisan compagnon.
Canaux de distribution et d'acquisition
Actuels :
- Bouche-à-oreille et recommandations (55 % des nouveaux clients en 2024)
- Partenariats avec 8 cabinets d'architecture et de décoration intérieure à Lyon, Grenoble et Paris
- Participation au salon Maison & Objet (édition septembre 2024, premier stand de l'entreprise)
- Site internet existant, peu optimisé, générant moins de 5 % des contacts entrants
Leviers digitaux à activer (cœur du projet 2025–2026) :
- Refonte complète du site internet avec galerie de réalisations, formulaire de prise de rendez-vous et optimisation pour les moteurs de recherche sur les requêtes « menuisier sur mesure Lyon », « mobilier bois haut de gamme », « agencement luxe Auvergne-Rhône-Alpes »
- Création d'un compte Instagram et d'un compte LinkedIn professionnels, alimentés par un calendrier éditorial de deux publications par semaine montrant les étapes de fabrication, les essences de bois et les chantiers terminés
- Campagne de référencement payant (achat de mots-clés) ciblant les régions Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d'Azur, avec un budget mensuel de 800 euros
- Mise en place d'un outil de gestion de la relation client pour le suivi des devis et la relance automatisée
- Partenariat avec deux photographes spécialisés en architecture intérieure pour produire un catalogue photographique des cinquante plus belles réalisations
Objectifs commerciaux 2025–2026 :
| Indicateur | 2024 (réalisé) | 2025 (cible) | 2026 (cible) |
|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires HT | 1 400 000 € | 1 600 000 € | 1 800 000 € |
| Nombre de nouveaux clients | 38 | 52 | 65 |
| Part des contacts issus du digital | 5 % | 20 % | 35 % |
| Panier moyen par commande | 22 000 € | 24 000 € | 26 000 € |
| Taux de transformation devis/commande | 42 % | 48 % | 52 % |
Plan opérationnel
Organisation de la production
Le cycle de production suit cinq étapes séquentielles :
- Rendez-vous de conception (1 à 2 rencontres avec le client et, le cas échéant, l'architecte) : définition du cahier des charges, choix des essences, validation des plans 3D produits par la dessinatrice
- Devis et bon de commande : émis sous cinq jours ouvrés, accompagné d'un acompte de 40 % à la signature
- Fabrication en atelier : planifiée sur le tableau de bord de production hebdomadaire géré par le chef d'atelier ; durée moyenne de six à douze semaines selon le volume
- Finition et contrôle qualité : vernissage, huilage ou laquage en cabine sous vide ; contrôle dimensionnel et esthétique avant expédition
- Livraison et pose : réalisées par deux menuisiers dédiés ; le solde de 60 % est facturé à la réception sans réserve
Gestion des ressources humaines
L'effectif actuel de 12 personnes répond aux besoins de production pour un chiffre d'affaires allant jusqu'à 1,6 million d'euros. Au-delà, un treizième poste de menuisier compagnon sera créé au premier trimestre 2026, pour un coût salarial chargé estimé à 42 000 euros annuels.
Le recrutement d'un chargé de développement commercial à mi-temps dès septembre 2025 (coût chargé : 24 000 euros par an) est prévu pour piloter la stratégie digitale et développer les partenariats avec de nouveaux prescripteurs.
Jean Martin consacre actuellement 70 % de son temps à la production et 30 % à la gestion et au commerce. L'objectif est d'inverser progressivement ce ratio d'ici mi-2026, en délégant davantage de supervision d'atelier au chef d'atelier.
Investissements prévus
| Poste d'investissement | Montant HT | Financement |
|---|---|---|
| Refonte site internet et référencement | 12 000 € | Prêt bancaire |
| Matériel photo et catalogue | 4 500 € | Autofinancement |
| Logiciel de gestion de la relation client | 3 600 € | Autofinancement |
| Centre de découpe numérique cinq axes (remplacement) | 48 000 € | Prêt bancaire + crédit-bail |
| Formation digitale de l'équipe | 3 200 € | OPCO / plan de formation |
| Fonds de roulement complémentaire | 12 000 € | Prêt bancaire |
| Total | 83 300 € |
Prévisionnel financier
Hypothèses de construction
- Croissance du chiffre d'affaires de 14 % en 2025 et de 13 % en 2026, portée à 60 % par l'accroissement du nombre de clients et à 40 % par la hausse du panier moyen
- Maintien du taux de matières premières à 28 % du CA malgré la tension sur les prix du bois, grâce à des contrats cadres annuels avec deux fournisseurs de bois massif certifié PEFC
- Masse salariale en augmentation de 8 % en 2025 (revalorisation salariale annuelle de 3 % et recrutement du chargé de développement) et de 10 % en 2026 (recrutement du treizième compagnon)
- Amortissement du centre de découpe sur cinq ans ; amortissement du site internet sur trois ans
- Taux d'imposition sur le résultat : 15 % sur les 42 500 premiers euros de bénéfice (taux réduit PME), 25 % au-delà, après transformation en SARL
Compte de résultat prévisionnel simplifié
| Ligne | 2024 (réalisé) | 2025 (prév.) | 2026 (prév.) |
|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires HT | 1 400 000 € | 1 600 000 € | 1 800 000 € |
| Achats matières premières | − 392 000 € | − 448 000 € | − 504 000 € |
| Masse salariale chargée | − 588 000 € | − 635 000 € | − 698 500 € |
| Amortissements | − 84 000 € | − 96 000 € | − 102 000 € |
| Frais généraux | − 112 000 € | − 128 000 € | − 144 000 € |
| Résultat d'exploitation | 224 000 € | 293 000 € | 351 500 € |
| Charges financières (intérêts prêt) | − 6 400 € | − 5 800 € | − 4 900 € |
| Résultat avant impôt | 217 600 € | 287 200 € | 346 600 € |
| Impôt sur les sociétés (estimé) | − 52 700 € | − 69 800 € | − 84 500 € |
| Résultat net | 164 900 € | 217 400 € | 262 100 € |
Trésorerie et besoins en fonds de roulement
Le délai moyen de règlement clients est de 35 jours (acompte de 40 % à la commande, solde à réception). Le délai de règlement fournisseurs est de 30 jours. Le besoin en fonds de roulement est estimé à 85 000 euros en 2025. La trésorerie disponible au 31 décembre 2024 s'élève à 68 000 euros, complétée par le prêt sollicité de 80 000 euros.
Plan de financement
| Ressources | Montant |
|---|---|
| Trésorerie disponible (autofinancement) | 28 000 € |
| Prêt bancaire sollicité (durée 5 ans, taux 4,2 %) | 80 000 € |
| Aide OPCO formation | 3 200 € |
| Crédit-bail machine (loyer mensuel 820 €, 48 mois) | 39 360 € |
| Total ressources | 150 560 € |
Analyse des risques
| Risque | Probabilité | Impact | Mesure de mitigation |
|---|---|---|---|
| Tension sur les prix du bois massif | Moyenne | Modéré | Contrats cadres annuels, diversification des essences proposées |
| Difficulté de recrutement de compagnons qualifiés | Élevée | Fort | Partenariat avec le Centre de formation des apprentis de Lyon, politique de fidélisation salariale |
| Ralentissement de la demande haut de gamme en cas de crise économique | Faible à moyen | Fort | Diversification vers le segment hôtelier et institutionnel, moins cyclique |
| Dépendance au bouche-à-oreille | Élevée | Modéré | Objet direct du projet digital : réduire cette dépendance à 35 % d'ici 2026 |
| Délai de montée en puissance du digital | Moyenne | Modéré | Référencement payant en parallèle du référencement naturel pour des résultats à trois mois |
| Absence du gérant (maladie, accident) | Faible | Fort | Renforcement du rôle du chef d'atelier, souscription d'une assurance homme clé de 300 000 € |
2. Étude de marché
Taille et tendances du marché
Le marché de la menuiserie et de l'agencement en France
Le marché français de la menuiserie intérieure, de l'agencement et du mobilier sur mesure représente un volume d'affaires d'environ 8,5 milliards d'euros en 2024 (source : Fédération française du bâtiment, données sectorielles menuiserie-agencement). Le segment haut de gamme et sur-mesure absolu — auquel appartient la Menuiserie Jean Martin — est estimé à 1,2 milliard d'euros, soit environ 14 % du marché total, et affiche une croissance annuelle de 6 à 8 % depuis 2020.
Tendances structurantes
Demande croissante d'authenticité et de durabilité. Face à la prolifération du mobilier de grande série, une part significative des ménages aisés se tourne vers l'artisanat local, le bois massif certifié et les pièces durables transmissibles. Cette tendance s'est accélérée après 2020.
Essor de la rénovation haut de gamme. La hausse des taux immobiliers depuis 2022 a réduit les transactions dans l'ancien mais renforcé les projets de rénovation intérieure dans les biens existants : les propriétaires arbitrent en faveur de l'amélioration du logement plutôt que du déménagement.
Numérisation de la prescription. Les architectes d'intérieur et les particuliers consultent Instagram, Pinterest et les galeries en ligne avant de contacter un artisan. La visibilité digitale est devenue un prérequis commercial, y compris pour les acteurs artisanaux traditionnels.
Développement du marché hôtelier et de l'hospitalité de luxe. La France accueille en 2025 un nombre record de voyageurs internationaux. Les hôtels indépendants et les maisons de caractère investissent massivement dans des aménagements singuliers pour se différencier des chaînes internationales.
Pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Le nombre de compagnons menuisiers formés stagne alors que la demande croît : les artisans capables de recruter et de fidéliser des équipes expérimentées bénéficient d'un avantage concurrentiel structurel.
Segments de clientèle et personas
Segment 1 — Particuliers aisés en rénovation (55 % du potentiel)
Profil type : Couple de 40 à 60 ans, propriétaire d'un appartement de standing à Lyon, Grenoble ou en région parisienne. Revenus du foyer supérieurs à 120 000 euros annuels. Sensibles au design, à la provenance des matériaux et à la relation humaine avec l'artisan. Prescripteurs actifs auprès de leur réseau social.
Parcours d'achat : Découverte via Instagram ou recommandation d'un ami, visite du site internet pour valider la qualité des réalisations, prise de rendez-vous à l'atelier, devis, commande. Durée du cycle de vente : quatre à huit semaines.
Attentes prioritaires : Écoute du projet de vie, choix des matériaux, garantie de livraison dans les délais, service après-vente réactif.
Segment 2 — Architectes d'intérieur et décorateurs (25 % du potentiel)
Profil type : Cabinet de cinq à quinze personnes, basé à Lyon ou Paris, travaillant sur des projets résidentiels et hôteliers avec des budgets travaux supérieurs à 100 000 euros. Cherche un partenaire artisan fiable, capable de respecter un cahier des charges technique précis et de livrer dans les délais contractuels.
Parcours d'achat : Prescription interne au cabinet ou recommandation d'un confrère. Visite de l'atelier pour évaluer les capacités de production. Appel d'offres informel sur deux ou trois artisans. Relation commerciale durable une fois la confiance établie.
Attentes prioritaires : Réactivité sur les devis, capacité à lire des plans d'architecte, qualité de finition irréprochable, facturation claire et ponctuelle.
Segment 3 — Hôtels indépendants et établissements de prestige (20 % du potentiel)
Profil type : Hôtel quatre ou cinq étoiles indépendant, maison d'hôtes de charme ou restaurant gastronomique en cours de rénovation en région Auvergne-Rhône-Alpes ou sur la Côte d'Azur. Budget d'agencement de 80 000 à 400 000 euros par projet.
Parcours d'achat : Appel d'offres formel, souvent piloté par un architecte d'intérieur déjà partenaire de l'entreprise. Décision sur critères de références, délai et prix. Fidélité forte une fois le premier projet livré avec succès.
Attentes prioritaires : Solidité financière de l'artisan, capacité à gérer un chantier multi-lots, discrétion et respect des contraintes d'exploitation (travaux en dehors des heures de service).
Analyse de la concurrence
Concurrents directs à Lyon et en région
Les Ateliers Berthier (Lyon 7e) — Entreprise familiale fondée en 1972, 18 salariés, positionnée sur l'agencement résidentiel et les cuisines sur mesure. Clientèle plus large que la Menuiserie Jean Martin, prix légèrement inférieurs, présence digitale correcte mais communication peu qualitative. Point faible : pas de label EPV, mobilier moins chargé en identité artisanale.
Menuiserie Durand Frères (Villeurbanne) — 9 salariés, forte sur le segment patrimonial et la restauration de mobilier ancien. Concurrent direct sur la ligne restauration, mais peu présente sur le mobilier contemporain.
Artisans indépendants et micro-entreprises — Une dizaine d'artisans solo ou à deux compagnons opèrent sur le même marché lyonnais. Leurs prix sont parfois plus bas, mais leur capacité de production est limitée et leur fiabilité sur les grands chantiers est perçue comme un risque par les prescripteurs.
Concurrents indirects
Cuisinistes haut de gamme (SieMatic, Leicht, Mobalpa Signature) — Présents dans les showrooms lyonnais, ils captent une partie de la clientèle résidentielle avec des délais plus courts et une image de marque forte. Leur point faible est l'absence d'adaptation totale au projet du client et l'origine industrielle du produit.
Éditeurs de mobilier de luxe (Roche Bobois, Ligne Roset sur mesure) — S'adressent à une clientèle similaire mais sur un modèle catalogue avec options de personnalisation limitées. Ne fabriquent pas en France.
Tableau de positionnement concurrentiel
| Critère | Menuiserie Jean Martin | Ateliers Berthier | Cuisinistes haut de gamme |
|---|---|---|---|
| Sur-mesure absolu | Oui | Partiel | Non |
| Fabrication locale | Lyon | Lyon | Non (Europe centrale) |
| Label EPV | Oui | Non | Non |
| Délai moyen | 10 semaines | 8 semaines | 6 semaines |
| Présence digitale | En construction | Moyenne | Forte |
| Panier moyen | 22 000 € | 14 000 € | 18 000 € |
Analyse SWOT
Forces
- Label Entreprise du Patrimoine Vivant, gage de savoir-faire reconnu par l'État
- Équipe stable de 12 compagnons expérimentés, fidélisée depuis la création
- Parc machine moderne, renouvelé entre 2020 et 2023
- Réseau établi de prescripteurs architectes sur trois régions
- Réputation locale solide, taux de recommandation client estimé à 78 % en 2024
- Résultat net positif et trésorerie saine depuis 2019
Faiblesses
- Visibilité digitale quasi nulle : site internet vieillissant, absence sur les réseaux sociaux
- Dépendance excessive au bouche-à-oreille (55 % des contacts en 2024)
- Gérant encore trop impliqué dans la production, freinant le développement commercial
- Zone de chalandise principalement régionale, marché national peu exploité
- Absence d'un processus formalisé de gestion de la relation client et de suivi des devis
Opportunités
- Croissance soutenue du segment haut de gamme et de la rénovation de prestige en France
- Demande croissante d'artisanat local et de matériaux durables certifiés
- Développement du tourisme de luxe et de l'hôtellerie indépendante en Auvergne-Rhône-Alpes
- Réseaux sociaux visuels (Instagram, Pinterest) particulièrement efficaces pour valoriser un savoir-faire artisanal
- Internationalisation possible vers la clientèle suisse et belge francophone, géographiquement accessible depuis Lyon
Menaces
- Tension persistante sur le recrutement de compagnons qualifiés (risque de ne pas pouvoir honorer la croissance)
- Hausse des coûts de l'énergie et des matières premières (bois massif, quincaillerie métallique)
- Dégradation possible du pouvoir d'achat des ménages aisés en cas de récession prolongée
- Montée en gamme de certains cuisinistes qui investissent dans des gammes « artisanales » pour capter le segment haut de gamme
Positionnement recommandé
La Menuiserie Jean Martin doit consolider et communiquer un positionnement centré sur trois piliers indissociables :
L'exigence du sur-mesure absolu. Chaque pièce est unique, conçue avec le client, fabriquée à la main par des compagnons, dans un bois sélectionné à la source. Ce n'est pas de l'agencement : c'est de l'ébénisterie contemporaine.
La garantie du patrimoine vivant. Le label EPV n'est pas un détail administratif : c'est la certification que le geste artisanal transmis de génération en génération est préservé et valorisé. Pour le client, c'est l'assurance d'un investissement qui dure plusieurs décennies.
La relation directe avec l'artisan. Jean Martin s'entretient personnellement avec chaque client au démarrage du projet. Cette proximité — rare dans le secteur — est un facteur de réassurance décisif pour une clientèle qui engage des montants importants.
Ce positionnement doit être décliné de manière cohérente sur tous les points de contact : site internet, réseaux sociaux, présentation en salon, devis et documents contractuels.
3. Plan d'action 90 jours
Principes d'organisation
Le plan couvre les mois de juillet, août et septembre 2025. Il est structuré en trois phases de trente jours, chacune correspondant à un niveau de maturité croissant de la stratégie digitale et commerciale. Jean Martin conserve la responsabilité de validation de chaque jalon ; l'exécution opérationnelle est déléguée au chargé de développement commercial recruté en septembre et, en amont, à un prestataire web externe sélectionné en juillet.
Phase 1 — Juillet 2025 : fondations et choix stratégiques
Semaine 1 (1er – 6 juillet)
- Réunion de lancement interne : présentation du projet digital à l'ensemble de l'équipe, nomination d'un référent photographie parmi les menuisiers
- Sélection de l'agence web chargée de la refonte du site (appel à trois devis, budget cible 10 000 à 12 000 euros HT)
- Ouverture du compte Instagram professionnel de l'entreprise et du compte LinkedIn
- Inventaire photographique des cinquante réalisations à mettre en avant : Jean Martin établit la liste avec la dessinatrice
Semaine 2 (7 – 13 juillet)
- Première séance photo avec le photographe partenaire : dix réalisations résidentielles emblématiques
- Briefing de l'agence web : arborescence du site, maquettes des pages principales, charte graphique cohérente avec le positionnement haut de gamme
- Rédaction des textes de présentation de l'entreprise, de l'équipe et du processus de fabrication (rédigés par Jean Martin, relus et optimisés par l'agence)
Semaine 3 (14 – 20 juillet)
- Deuxième séance photo : réalisations hôtelières et agencements professionnels
- Validation des maquettes du site par Jean Martin
- Lancement des premières publications Instagram : présentation de l'atelier, portrait de Jean Martin, zoom sur une essence de bois rare. Fréquence : deux publications par semaine
- Identification et prise de contact avec cinq nouveaux cabinets d'architecture cibles à Paris et à Bordeaux
Semaine 4 (21 – 31 juillet)
- Intégration du contenu sur le site en cours de développement
- Troisième séance photo : portraits d'équipe et séquence de fabrication étape par étape
- Publication de quatre nouvelles photos sur Instagram avec légendes travaillées (mention des essences, du savoir-faire, du label EPV)
- Jalon de fin de phase 1 : site internet en version bêta validée, 12 publications Instagram en ligne, 3 cabinets d'architecture contactés, brief agence finalisé
Phase 2 — Août 2025 : déploiement et premiers signaux
Semaine 5 (1er – 10 août)
- Mise en ligne du nouveau site internet (version définitive)
- Activation de la campagne de référencement payant : budget de 800 euros pour le premier mois, ciblage des requêtes prioritaires sur Lyon, Paris et Grenoble
- Envoi d'un courriel d'annonce du nouveau site à l'ensemble de la base clients et prescripteurs (environ 180 contacts)
- Lancement de la page LinkedIn : publication d'un article de fond signé Jean Martin sur « pourquoi le mobilier sur mesure est un investissement, pas une dépense »
Semaine 6 (11 – 17 août)
- Analyse des premiers résultats du référencement payant : taux de clic, coût par contact, pages les plus visitées
- Poursuite du calendrier éditorial Instagram : deux publications par semaine, alternant réalisations terminées, coulisses d'atelier et portraits de compagnons
- Prise de rendez-vous avec les cinq cabinets d'architecture identifiés en juillet : présentation physique ou en visioconférence
Semaine 7 (18 – 24 août)
- Sélection et paramétrage du logiciel de gestion de la relation client (outil retenu : solution française hébergée en Europe, abonnement mensuel de 90 euros, intégrant suivi des devis, relances et historique client)
- Formation de la chargée d'administration à l'outil
- Rédaction des modèles de devis et de contrat actualisés, intégrant les nouvelles mentions légales et la politique d'acompte
Semaine 8 (25 – 31 août)
- Bilan de mi-parcours : nombre de visites du nouveau site, nombre de contacts entrants, taux d'engagement Instagram, retours des cabinets d'architecture contactés
- Ajustement de la campagne de référencement payant selon les données collectées
- Préparation du processus de recrutement du chargé de développement commercial : rédaction de l'offre d'emploi, publication sur les plateformes spécialisées
- Jalon de fin de phase 2 : site en ligne depuis quatre semaines, minimum 350 visiteurs uniques, minimum 5 contacts entrants qualifiés, 2 rendez-vous avec des architectes confirmés
Phase 3 — Septembre 2025 : accélération et structuration
Semaine 9 (1er – 7 septembre)
- Entretiens de recrutement pour le poste de chargé de développement commercial (objectif : décision finale avant le 15 septembre)
- Participation au salon professionnel régional Batimat Entreprises Rhône-Alpes : présentation des réalisations sur un espace de 12 m², distribution d'un catalogue imprimé de douze pages
- Publication d'un reportage vidéo court (60 secondes) sur Instagram montrant la fabrication d'un meuble de bout en bout, du bois brut à la livraison
Semaine 10 (8 – 14 septembre)
- Analyse complète des données du premier mois de référencement payant : optimisation des enchères et des annonces les moins performantes
- Réunion avec le chef d'atelier pour planifier la montée en charge de la production en vue des objectifs 2026 : identification des goulets d'étranglement potentiels et des besoins en formation interne
- Lancement d'une demande de financement OPCO pour le plan de formation (formation numérique, logiciel de dessin assisté par ordinateur nouvelle version, sécurité atelier)
Semaine 11 (15 – 21 septembre)
- Intégration du chargé de développement commercial : passation avec Jean Martin sur le fichier prescripteurs, présentation de l'outil de gestion de la relation client, visite complète de l'atelier
- Envoi d'une lettre d'information trimestrielle aux 180 contacts de la base : actualités de l'atelier, nouvelle réalisation du trimestre, présentation du label EPV pour les contacts qui ne le connaissent pas encore
- Mise à jour du profil Google Business de l'entreprise avec les nouvelles photos et la description actualisée
Semaine 12 (22 – 30 septembre)
- Bilan des 90 jours : réunion de synthèse avec Jean Martin, le chef d'atelier, la chargée d'administration et le chargé de développement commercial
- Présentation des indicateurs de performance au comptable pour intégration dans le prévisionnel révisé
- Définition du plan d'action du quatrième trimestre 2025 : cibles commerciales, ajustements budgétaires, préparation de la participation à Maison & Objet janvier 2026
- Jalon de fin de phase 3 : chargé de développement commercial en poste, minimum 18 contacts entrants qualifiés sur les 90 jours, minimum 6 devis émis issus du digital, 1 commande signée issue du nouveau site ou des réseaux sociaux
Tableau de bord des indicateurs clés — 90 jours
| Indicateur | Semaine 4 | Semaine 8 | Semaine 12 |
|---|---|---|---|
| Visiteurs uniques sur le site | 80 | 350 | 700 |
| Abonnés Instagram | 150 | 400 | 800 |
| Contacts entrants qualifiés | 1 | 5 | 18 |
| Devis émis issus du digital | 0 | 2 | 6 |
| Commandes signées issues du digital | 0 | 0 | 1 |
| Rendez-vous architectes (nouveaux) | 1 | 3 | 6 |
| Taux d'ouverture des courriels envoyés | — | 34 % | 38 % |
Conclusion
La Menuiserie Jean Martin aborde 2025 depuis une position solide : une entreprise rentable, une équipe qualifiée et stable, un label reconnu, et une clientèle fidèle construite sur sept années de rigueur artisanale. Ce socle est indiscutable. Ce qui manque aujourd'hui, c'est la visibilité proportionnelle à la qualité du travail accompli.
La stratégie présentée dans ce dossier n'est pas une rupture avec l'identité de l'entreprise : c'est une amplification. Le digital ne remplace pas le compagnon qui sélectionne une planche de chêne ou qui ajuste un tenon à la main — il le rend visible auprès des clients qui, sans ce levier, n'auraient jamais croisé son chemin. L'objectif de 1,8 million d'euros de chiffre d'affaires en 2026 est ambitieux mais cohérent avec les capacités productives de l'atelier et les tendances du marché.
Les conditions de réussite sont réunies : un financement structuré, un plan d'action séquencé sur 90 jours, des indicateurs de pilotage clairs, et un gérant qui a démontré, depuis 2018, sa capacité à construire une entreprise durable dans un secteur exigeant. La Menuiserie Jean Martin a les fondations d'un acteur de référence de l'artisanat haut de gamme en France. Ce dossier est le premier pas vers cette reconnaissance nationale.
Document confidentiel — Menuiserie Jean Martin — Juin 2025